TikTok Shop continúa ajustando su modelo de marketplace a ambos lados del Atlántico. Mientras en Europa ha elevado sus comisiones para los vendedores, en Estados Unidos la plataforma avanza hacia un mayor control de la logística, un movimiento que está llevando a algunas marcas a replantear su presencia en el canal.
TikTok Shop aplica desde el pasado 8 de enero, un incremento de su comisión por venta en los principales mercados de la Unión Europea —Alemania, España, Francia, Italia e Irlanda—, que pasa del 5 % al 9 % por pedido completado.
Según explica la propia compañía en su documentación oficial, el ajuste forma parte de sus “planes de crecimiento para desarrollar el marketplace del futuro y liderar el comercio impulsado por contenidos”. La plataforma mantiene algunas reducciones temporales, como una comisión efectiva del 7 % en determinadas categorías de electrónica, o un 4 % durante 60 días para nuevos vendedores que cumplan los requisitos establecidos.
Giro logístico en Estados Unidos: fin del envío independiente
En paralelo, TikTok Shop está introduciendo cambios relevantes en su operativa en Estados Unidos. Según ha informado el medio estadounidense Modern Retail, la plataforma ha alcanzado acuerdos con vendedores en un proceso más amplio de reorganización de sus políticas comerciales y operativas, mientras avanza en una estrategia de mayor control sobre la experiencia de compra.
En este contexto, diversos medios estadounidenses han señalado que TikTok Shop ha comunicado a los vendedores la eliminación progresiva del modelo de envío independiente, obligando a canalizar los pedidos a través de sus propios servicios logísticos o de opciones de cumplimiento controladas por la plataforma. El despliegue se realizará de forma gradual entre finales de febrero y marzo.
Por su parte, la compañía justifica esta decisión como una forma de mejorar la trazabilidad, los tiempos de entrega y la fiabilidad del servicio, aunque el cambio introduce nuevas exigencias operativas para las marcas.
Impacto en vendedores y márgenes
El endurecimiento del modelo logístico está generando reacciones desiguales entre los vendedores. Algunas marcas, especialmente las de menor tamaño o con estructuras logísticas propias, han optado por reducir su catálogo, limitar promociones o incluso abandonar el canal, al considerar que los costes adicionales y la pérdida de flexibilidad afectan a su rentabilidad.
Consultores y agencias especializadas en social commerce advierten de que la combinación de mayores comisiones en Europa y mayor dependencia logística en EE. UU. refuerza el papel de TikTok Shop como plataforma cerrada, con mayor control sobre precios, servicio y experiencia de usuario, pero también con un listón más alto para los vendedores.
