Los servicios de logística incluyen la solución Fulfilled by TikTok (FBT) y la Logística Intra-UE.
TikTok Shop ha expandido sus servicios de logística hasta Europa. Desde el pasado lunes 31 de marzo de 2025, los minoristas podrán simplificar el comercio electrónico transfronterizo y gestionar sus pedidos de manera eficiente.
Según ha manifestado la compañía en su LinkedIn, sus servicios incluyen la solución Fulfilled by TikTok (FBT) y la Logística Intra-UE para que “los vendedores crecer más rápido y llegar a más clientes sin complicaciones”.
Gestión logística y comercio transfronterizo
El servicio Fulfilled by TikTok permitirá a la plataforma ecommerce procesar los pedidos nacionales desde el almacenamiento hasta el envío. Este modelo permitirá a los vendedores dejar en manos de la plataforma la gestión logística, sin tener que desarrollar sus propias infraestructuras de envío.
FBT estará disponible, por el momento, en Alemania y España. Para implementar este sistema, TikTok Shop ha establecido acuerdos con socios logísticos locales como DPD Alemania y Seur. Además, la plataforma gestionará las devoluciones de productos a través de un modelo 4PL, siempre que los paquetes cumplan con los requisitos establecidos.
Por otro lado, con la Logística Intra-UE, la aplicación pretende ayudar a los minoristas a expandirse por toda la UE con envíos transfronterizos fluidos. De esta manera, los pequeños y medianos vendedores, podrán ofrecer sus productos en varios países de la UE. Siempre con la condición de que operen una tienda registrada en el país de destino o que tengan un almacén en otro país de la UE y el pedido se realice a través del país de origen de la tienda.
Este modelo dispone de dos modalidades de envío para el comercio transfronterizo: una gestionada directamente a través de la app con operadores logísticos integrados, y otra en la que el propio minorista se encarga del procesamiento, ya sea de forma interna o mediante proveedores externos autorizados.
TikTok Shop ha definido requisitos claros para los partners logísticos, como límites de peso y tamaño de paquetes que dependen del país y el método de entrega. Además, las devoluciones estarán estandarizadas: los clientes recibirán etiquetas a través de la app, y los vendedores podrán gestionarlas con proveedores externos si lo desean.
