La operación, realizada a través de Ingka Group, busca optimizar la gestión de entregas y ganar eficiencia en la última milla.
IKEA ha anunciado la adquisición de Locus, una empresa estadounidense especializada en software logístico impulsado por inteligencia artificial (IA). La operación, formalizada a través de su matriz Ingka Group, se enmarca en la estrategia de transformación digital del grupo sueco para mejorar la eficiencia de sus procesos y fortalecer el control sobre la entrega a domicilio, uno de los puntos críticos en la experiencia del cliente.
Según informó la compañía, Locus aporta una plataforma avanzada de gestión logística que permite optimizar rutas, monitorizar envíos en tiempo real y asignar de forma inteligente los recursos de transporte. Con la integración de esta tecnología, IKEA busca reducir costes operativos y aumentar la flexibilidad en la gestión de pedidos, especialmente en el canal online, que ya representa el 28 % de sus ventas globales, frente al 11 % registrado en 2019.
Transformación digital y eficiencia operativa
Desde Ingka Group subrayan que la operación supone “un paso decisivo para simplificar la compra y la entrega a domicilio”, un proceso que hasta ahora dependía en gran parte de proveedores externos. Tolga Öncü, director de IKEA Retail, explicó que la incorporación de Locus “refuerza la capacidad del grupo para ofrecer mayor velocidad y flexibilidad, al tiempo que mantiene los estándares de fiabilidad y calidad que caracterizan a la marca”.
Por su parte, Parag Parekh, chief digital officer global de IKEA Retail, destacó que la inversión responde a “la necesidad de fortalecer las capacidades digitales del grupo para atender las crecientes expectativas de los clientes”.
La tecnología desarrollada por Locus, ya probada en más de 30 países y 350 implementaciones, permite generar planes de transporte dinámicos que equilibran la capacidad, la planificación y la ejecución. Su integración en la red de IKEA busca optimizar la planificación de rutas, reducir los kilómetros en vacío y ofrecer un seguimiento más preciso y eficiente de las entregas.
Locus operará de forma independiente
Tras la adquisición, Locus continuará operando bajo su propia marca y equipo directivo, manteniendo la prestación de servicios a terceros. Su fundador y CEO, Nishith Rastogi, calificó el acuerdo como “un punto de inflexión que permitirá escalar la innovación y el desarrollo tecnológico sin perder independencia operativa”.
Además, la tecnológica ampliará sus equipos de producto, ingeniería e ingresos, con el objetivo de seguir desarrollando soluciones basadas en IA aplicadas a la logística multimodal.
Según Ingka Group, la compra de Locus refuerza la línea de inversiones tecnológicas que IKEA viene realizando para optimizar su cadena de suministro. En los últimos años, la matriz ha incorporado plataformas como Made4net, enfocada a la gestión de almacenes, y TaskRabbit, especializada en servicios de montaje y asistencia a domicilio.
Estas iniciativas se complementan con el plan de inversión de 2.200 millones de dólares en Estados Unidos, donde el grupo está ampliando su red de tiendas y centros de distribución.
