C de Comunicación continúa durante el mes de marzo dando voz a mujeres de diferentes empresas del sector logístico para conocer su historia y experiencia profesional. Hoy, hablamos con Marisa Camacho, que lleva 25 años al frente de TIPSA, la empresa de transporte urgente de paquetería ligera que desde 2021 está integrada en la red GEOPOST.
Pregunta (P). Llevas más de 25 años siendo consejera delegada de TIPSA. ¿Cuál es tu valoración personal en el desempeño de esta responsabilidad, que tradicionalmente ha estado ligada a los hombres? Cuéntanos cómo ha sido tu experiencia en todos estos años.
Respuesta (R). Mi experiencia como consejera delegada de TIPSA durante más de 25 años ha sido profundamente enriquecedora. Entré en un sector, en su momento, tradicionalmente masculino, pero nunca vi mi género como una barrera. El respeto y el reconocimiento se ganan por el trabajo y el compromiso. Cada paso en mi carrera ha sido una oportunidad para demostrar que con esfuerzo y determinación se pueden romper estereotipos.
He tenido la suerte de contar con un equipo excepcional y clientes que han confiado en mí. Juntos hemos construido una empresa líder que promueve la igualdad y la inclusión. Valoramos a las personas por su talento, independientemente del género. Estoy orgullosa del impacto positivo que hemos logrado y del cambio que hemos contribuido a generar en la percepción del liderazgo femenino.
Por ello, mi mensaje para las mujeres es claro: no tengáis miedo, somos igual de válidas y capaces.
(P). ¿Cuál ha sido la evolución de la compañía a nivel de resultados en los últimos años?
(R). Hemos logrado un crecimiento sostenido en un entorno económico desafiante, lo que demuestra la solidez de nuestro modelo de negocio y la confianza de nuestros clientes.
En 2023, alcanzamos una facturación de 180 millones de euros, un 4,7% más que el año anterior, y transportamos 32 millones de paquetes, un 3% más. Para 2024, seguimos esta tendencia positiva con un aumento del 3,9% en facturación, llegando a 185,3 millones de euros, y un incremento del 4,3% en volumen de paquetes, alcanzando los 33,4 millones.
Estos resultados reflejan nuestro compromiso con la innovación y la calidad del servicio, así como nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado.
(P). ¿Qué objetivos tenéis previstos para este 2025?
(R). Para 2025, en TIPSA nos enfocamos en seguir fortaleciendo nuestra posición en el mercado logístico. Estamos comprometidos con la innovación y la sostenibilidad, áreas clave para nuestro crecimiento futuro.
Nuestros objetivos incluyen seguir invirtiendo en tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. También estamos explorando nuevas oportunidades de expansión que nos permitan ofrecer servicios más integrales y personalizados a nuestros clientes.
Además, seguiremos trabajando en la reducción de nuestra huella de carbono, implementando soluciones más ecológicas en nuestras operaciones. Nuestro enfoque es equilibrar el crecimiento con la responsabilidad ambiental y social.
En resumen, 2025 será un año de consolidación y expansión estratégica para TIPSA, manteniendo siempre nuestro compromiso con la excelencia y calidad en el servicio al cliente.
(P). ¿Qué retos operativos deberéis afrontar este año?
(R). En primer lugar, la optimización de la última milla es una prioridad clave. Estamos expandiendo nuestra red de puntos de recogida para ofrecer más opciones de entrega flexibles a nuestros clientes y destinatarios.
En segundo lugar, estamos trabajando para mejorar nuestra capacidad de respuesta ante las fluctuaciones en la demanda. Esto implica implementar sistemas de previsión más precisos y desarrollar estrategias de flexibilidad operativa que nos permitan adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado. Esto es crucial para mantener altos niveles de servicio y satisfacción del cliente.
Por último, para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores, estamos mejorando nuestra plataforma digital para ofrecer una mayor visibilidad y control sobre los envíos. Esto incluye actualizaciones en tiempo real, opciones de personalización de entrega y un sistema de comunicación más eficiente con nuestros clientes.
Sin embargo, estos retos son oportunidades para innovar y mejorar nuestros servicios.
(P). TIPSA cuenta con una división de logística integral para el sector farmacéutico que desde hace unos meses ha pasado a denominarse “Healthcare”. ¿Es el transporte a temperatura controlada un nicho estratégico para la compañía?
(R). Efectivamente, el transporte a temperatura controlada es un área estratégica para TIPSA. Nuestra división Healthcare representa nuestro compromiso con la excelencia en el manejo de productos sensibles y de alto valor. A lo largo de los años, hemos desarrollado una reputación sólida en el sector farmacéutico gracias a nuestra fiabilidad y atención al detalle. Esto se refleja en nuestra certificación de Buenas Prácticas de Distribución Farmacéutica (GDP), siendo la primera empresa de transporte en España en obtenerla.
Esta experiencia nos ha posicionado como un socio de confianza para muchas empresas del sector salud. Nuestro enfoque va más allá del simple transporte; ofrecemos soluciones integrales que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando la integridad y seguridad de sus productos en todo momento. Nuestra calidad certificada respalda nuestro compromiso con la excelencia en todos nuestros procesos
(P). ¿Estáis planeando ampliar vuestros servicios a proveedores de cosmética y cuidado personal?
(R). En cuanto a sectores como la cosmética y el cuidado personal, estos ya están incluidos en nuestra visión Healthcare. Comparten requisitos similares de calidad y control con el sector farmacéutico, lo que nos permite ofrecerles el mismo nivel de excelencia y confiabilidad que nos caracteriza. Estamos comprometidos a seguir fortaleciendo nuestra posición en estos mercados, aprovechando nuestra experiencia y reputación para satisfacer sus necesidades específicas.
(P). ¿Hacia dónde crees que se dirige la logística y el transporte?
(R). La logística y el transporte están evolucionando hacia un futuro emocionante, eficiente y sostenible. La sostenibilidad no es solo una tendencia, sino una necesidad imperativa que está redefiniendo nuestra industria.
El potencial de las tecnologías verdes, como los vehículos eléctricos y los combustibles alternativos, junto con la optimización de rutas mediante inteligencia artificial y análisis de datos, se ha convertido en una prioridad. Estos aspectos están incluidos en nuestro Plan de Sostenibilidad con un doble objetivo: mejorar la eficiencia operativa y reducir considerablemente nuestra huella de carbono. Esto lo logramos minimizando las distancias recorridas, optimizando el consumo de combustible y ofreciendo soluciones alternativas de entrega a los destinatarios.
En resumen, veo un futuro brillante para nuestro sector, donde la innovación tecnológica y la responsabilidad ambiental se combinarán para crear un ecosistema logístico más eficiente, sostenible y centrado en el cliente. Y, en TIPSA, estamos emocionados por ser parte de esta transformación.
