El nuevo Country Manager para España de Logisfashion, Israel Rodríguez Quiroga, cuenta en una entrevista exclusiva otorgada a este medio cuáles son sus planes a corto y medio plazo para la compañía logística.
Israel Rodríguez Quiroga cuenta con más de 15 años de experiencia dirigiendo operativas de compañías del sector retail como Lidl, Organización Soriana, Pepco o GXO. Tras una última etapa como director de operaciones en Burguer King España, Roríguez afronta desde el pasado mes de noviembre una nueva aventura profesional tras haber sido designado Country Manager para España de Logisfashion.
El nombramiento llega en un momento clave para la compañía que, a pesar de contar con un renombre en el mercado local, tiene la ambición de seguir creciendo ampliando sus servicios logísticos y llegando a nuevos clientes de otros sectores. C de Comunicación entrevista en exclusiva a Israel Rodríguez para analizar los siguientes pasos que dará la compañía para llevar a cabo este propósito, así como los retos a los que se enfrenta tras su designación.
Pregunta (P). ¿Cómo afrontas la dirección general de Logisfashion en España?
Respuesta (R). Estoy muy entusiasmado con este nuevo desafío profesional. Confío en que mi experiencia en el sector me permitirá contribuir al fortalecimiento y mejora de la rentabilidad de la compañía, especialmente en esta etapa de madurez. Es fundamental reforzar algunas estructuras internas para poder abordar con éxito los nuevos retos que se presentan.
Mi objetivo es aportar una visión integral del negocio respaldada por mi trayectoria en el sector retail, siempre con un enfoque centrado en el cliente. En este sentido, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente serán mis principales prioridades.
P. ¿Cuáles son los retos que enfrenta la compañía en este 2025? ¿Y a medio plazo?
R. Uno de los retos inmediatos es preservar la calidad del servicio mientras continuamos con nuestro proceso de crecimiento. Nos encontramos en una etapa de madurez, por lo que el desafío consiste en mantenernos fieles a nuestra filosofía (Logisfashionway) mientras nos expandimos a nuevos sectores, sin perder nuestro sello de identidad: la cercanía con nuestros clientes. En otras palabras, aunque sigamos creciendo, debemos continuar ofreciendo flexibilidad y mantener la cercanía que nuestros clientes tanto valoran.
A medio plazo, el desafío será seguir reforzando nuestra propuesta de valor “end to end”, ofreciendo una solución integral en toda Europa, con todos nuestros servicios bajo un mismo operador.
P. ¿Qué hoja de ruta seguirá la dirección de Logisfashion tras tu nombramiento?
R. Nos encontramos en un momento clave para la compañía. Seguiremos fortaleciendo nuestra estructura con centros logísticos de primer nivel, eficientes y sostenibles y apostaremos por la innovación. Estos nuevos centros no solo estarán pensados para optimizar nuestras operaciones, sino también para garantizar el bienestar de las personas que forman parte de Logisfashion; al mismo tiempo que buscamos reducir nuestro impacto medioambiental.
En los próximos meses, planeamos abrir nuevos centros y estamos incorporando tecnologías innovadoras que hemos estado evaluando en pruebas piloto. Esto nos permitirá aumentar la eficiencia operativa y trasladar esos ahorros a nuestros clientes.
P. Habéis pasado de ofrecer servicios de fullfiment para retail a ofrecer soluciones end to end en todo el territorio europeo, ¿qué inversiones y despliegue de capacidades estima la compañía que tendrá que hacer para acompañar este crecimiento durante los próximos años?
R. Aunque no podemos detallar inversiones específicas, sí podemos adelantar que, en el primer semestre del año añadiremos 85.000 m² a los 330.000 m² con los que ya contamos en España. Este crecimiento incluye la apertura de un gran nuevo centro logístico. En cuanto a las capacidades, estamos invirtiendo en tecnologías para sectores como belleza, cosmética y perfumería, así como en sistemas de automatización que optimizaran nuestros procesos operativos.
En un entorno logístico cada vez más competitivo, las soluciones de automatización se han vuelto esenciales. Esta estrategia nos permitirá maximizar el espacio, reducir costos y mejorar la fiabilidad de toda la cadena de suministros.
P. Logisfashion es conocido por ser un operador logístico especializado en moda, sin embargo, desde hace años habéis ampliado vuestra “cartera de clientes”, llegando a otros sectores como la cosmética o la joyería. ¿Cómo habéis tenido que adaptar vuestras instalaciones logísticas para poder ofrecer estos servicios?
R. La adaptación de nuestras instalaciones logísticas ha sido fundamental para poder atender a sectores con necesidades muy específicas. Hemos realizado ajustes en nuestros sistemas de almacenamiento y distribución para gestionar productos frágiles o de alto valor, como los que se encuentran en sectores de cosmética y joyería. Además, hemos optimizado nuestros procesos para garantizar la seguridad y el cuidado de estos productos, asegurando que nuestros clientes reciban el mismo nivel de calidad que ofrecemos en el sector de la moda.
P. Para un operador logístico como Logisfashion, ¿por qué la automatización de procesos es clave?
R. La automatización es esencial para mejorar la eficiencia operativa. Permite reducir la dependencia de tareas manuales repetitivas, acelera los tiempos de procesamiento y minimiza los errores humanos, lo cual es fundamental, especialmente en el eCommerce, donde las expectativas de rapidez son altísimas.
Además, la automatización nos brinda la capacidad de gestionar picos de demanda de manera eficiente durante eventos como el Black Friday o las rebajas, sin comprometer la precisión ni los plazos de entrega. Si bien la inversión inicial puede ser significativa, los beneficios a largo plazo, como la reducción de errores y la optimización de recursos, justifican con creces el esfuerzo.Final del formulario
P. ¿Habéis tenido alguna dificultad a la hora de automatizar vuestra operativa? Si es así, ¿cómo lo habéis solventado?
R. La automatización, como cualquier transformación tecnológica, presenta desafíos. No todos los procesos pueden automatizarse, ya que el volumen de operaciones es un factor clave para asegurar el retorno de la inversión.
Una de los principales obstáculos ha sido el coste inicial de la automatización. Para afrontarlo, hemos buscado soluciones flexibles como “robot as a service” (RaaS), asociadas a proyectos específicos con clientes. Esto nos ha permitido priorizar la automatización en procesos críticos en un entorno de inversión claro, reinvirtiendo los beneficios en etapas sucesivas del proceso de automatización.
Otra dificultad es la resistencia al cambio por parte del personal. Para superarla, implementamos programas de formación y comunicación interna que demuestran como la tecnología complementa, en lugar de sustituir, las tareas del equipo. Involucramos a los empleados en el proceso de cambio, reduciendo para la incertidumbre y favoreciendo la adopción de nuevas tecnologías.
P. Israel Rodríguez ha ocupado diferentes posiciones de dirección en compañías como GXO y también ha sido director de operaciones en SORIANA (retailer Mexicano), Burguer King y Pepco. En tus años como profesional, ¿cuál ha sido el mayor reto al que te has enfrentado?
R. El mayor reto de mi carrera ha sido la adaptarme a diferentes culturas y mercados. Mi experiencia en retail y logística, tanto en España como en Latinoamérica, me ha enseñado la importancia de mantener una mente abierta ante diferentes realidades. En Latinoamérica, por ejemplo, enfrenté la necesidad de comprender rápidamente las particularidades de cada mercado, lo que exigió un enfoque completamente distinto al que empleaba en España.
La clave fue la inmersión en las culturas locales y la adaptación continua. Aprender a sacar lo mejor de cada situación y comprender las palancas que impulsan el éxito, todo esto fue fundamental para alcanzar los objetivos.
P. Debido a tu experiencia, ¿qué tipo de formación consideras esencial en estos momentos para aquellos jóvenes que se quieran dedicar al sector de la logística de manera profesional? ¿Podrías darles un consejo?
R. Para los jóvenes que deseen ingresar en el sector logístico, considero fundamental contar con conocimientos solidos en tecnología y automatización. Formaciones en sistemas como WMS (Warehouse Management Systems), TMS (Transportation Management Systems) y ERP (Enterprise Resource Planning) son fundamentales. Además, familiarizarse con herramientas de análisis de datos y tendencias como la inteligencia artificial aplicada a la logística, puede marcar una gran diferencia.
Mi consejo es claro: “La clave es aprender, adaptarse y colaborar.” Mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas y normativas es esencial en un sector tan dinámico como el de la logística. La flexibilidad y la polivalencia son habilidades muy valoradas, especialmente en tiempos de incertidumbre. Además, nunca hay que olvidar que la logística es un trabajo en equipo, donde lacolaboración entre diferentes áreas es clave para alcanzar el éxito.
