“Vemos una falta de transparencia y visibilidad entre los diferentes actores de la cadena de suministro, pero también dentro de los departamentos de la propia empresa. Esta falta de digitalización provoca una pérdida de recursos y una peor atención al cliente, afirma el alemán Jan Schwietzke, country manager en Arvato Systems Iberia, en una entrevista concedida al área de Logística de C de Comunicación.
Igualmente, Jan Schwietzke analiza las ventajas de la monitorización y control en tiempo real. En su opinión, “disponer de datos en tiempo real hace que la toma de decisiones no sea al azar”.
Investigación junto a Microsoft
Por otro lado, una prueba de las palabras de Jan Schwietzke es que en estos momentos, Arvato y Microsoft trabajan conjuntamente en un proyecto de investigación que tiene como objetivo llevar al almacén un paso más allá mediante procesos de automejora impulsados por la inteligencia artificial generativa, la robótica y la computación en la nube.
