UNO, la Organización Empresarial de Logística y Transporte de España, y Deliverea, plataforma tecnológica especializada en soluciones de última milla, han firmado un acuerdo de colaboración con el objetivo de promover la transformación digital en la distribución urbana de mercancías.
El acuerdo ha sido rubricado por el presidente de UNO, Francisco Aranda, y el CEO de Deliverea, Joan Rovira. Ambas entidades buscan reforzar la competitividad del sector logístico a través de soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia operativa, reduzcan costes y contribuyan a la sostenibilidad.
La herramienta desarrollada por Deliverea permite centralizar la gestión de envíos, automatizar procesos y tener un mayor control sobre cada etapa de la entrega. Esta digitalización, según ha explicado Aranda, “es una nueva apuesta de la patronal por la transformación digital de la última milla, y una palanca clave para posicionar nuestras empresas como referentes en innovación dentro de la cadena de suministro”.
Un mejor servicio en la última milla
“Nuestros esfuerzos se enfocan en el desarrollo de una Smart Supply Chain, capaz de afrontar los retos logísticos actuales con agilidad, eficiencia y sostenibilidad”, ha añadido. En este proceso, soluciones de digitalización y automatización como esta “resultan fundamental, ya que permiten a las empresas adaptarse al ritmo de crecimiento del comercio electrónico, optimizando operativas, acortando tiempos, reduciendo costes, mejorando la experiencia del cliente y minimizando el impacto medioambiental”.
Aranda también ha subrayado el peso que tiene la experiencia de entrega y devolución en la fidelización del cliente final: “lo que condiciona hasta un 77% las decisiones de recompra en ecommerce”. Por ello, ha señalado que “resulta esencial contar con softwares como el desarrollado por Deliverea que facilita una gestión ágil y sencilla de las devoluciones, proporciona un seguimiento detallado de cada envío y permite una resolución eficiente de incidencias, contribuyendo así a mejorar la experiencia del consumidor”.
Por su parte, el CEO de Deliverea, Joan Rovira, ha afirmado que ambas entidades comparten una visión común: “impulsar la transformación del sector a través de la innovación, la colaboración y la excelencia operativa”.
