No todas las redes logísticas son iguales. La verdadera diferencia competitiva muchas veces está en la capilaridad.
La capilaridad logística se refiere a la capacidad de una red para cubrir el territorio con eficiencia, llegando tanto a grandes núcleos urbanos como a zonas menos accesibles.
Este concepto es especialmente relevante en países con dispersión geográfica o en sectores donde el servicio al cliente exige entregas en ubicaciones diversas.
Construir una red capilar implica combinar infraestructuras, partners locales y modelos operativos flexibles. No se trata solo de tener más puntos, sino de conectarlos de forma eficiente.
Además, la capilaridad tiene un impacto directo en el nivel de servicio: tiempos de entrega, disponibilidad y capacidad de respuesta ante incidencias.
En muchos casos, las empresas que dominan la capilaridad logística logran una ventaja difícil de replicar.
Datos relevantes
- Permite cubrir tanto zonas urbanas como rurales.
- Impacta directamente en tiempos de entrega y servicio.
- Requiere coordinación entre múltiples nodos y operadores.
Curiosidad
En algunas redes logísticas, los últimos kilómetros no los gestiona una gran empresa, sino pequeños operadores locales integrados en el sistema.
