A pesar de la tecnología, la logística sigue siendo una actividad profundamente humana.
Errores de picking, fallos en la documentación o decisiones incorrectas bajo presión suelen tener su origen en factores humanos. Carga de trabajo, falta de formación o procesos poco claros aumentan el riesgo.
La automatización y los sistemas de apoyo ayudan a reducir el margen de error, pero no lo elimina por completo. Por eso, la logística moderna pone cada vez más foco en el diseño de procesos, la ergonomía y la capacitación.
Gestionar el error humano no consiste en eliminar personas, sino en ayudarles a trabajar mejor.
Datos relevantes
- Fuente frecuente de incidencias.
- Aumenta bajo presión o picos de trabajo.
- Puede mitigarse con procesos y formación.
Curiosidad
Muchos errores se repiten no por falta de atención, sino por procesos mal diseñados.
