La mesa redonda La nueva narrativa de la logística, moderada por Marta Jiménez, directora de C de Comunicación, reunió a profesionales del ámbito logístico, industrial y de la comunicación para analizar cómo el sector está redefiniendo su papel y su forma de explicarse dentro de las organizaciones y ante la sociedad.
En el debate participaron Victoria Bourguignon, Marketing Manager AutoStore Iberia, Francia e Italia en Kardex; Lola Ruiz, Corporate Logistics Manager de TIBA; e Irene Cobo, directora del área B2B de evercom, quienes aportaron distintas visiones sobre la evolución del sector y sus retos actuales.
Durante el encuentro, las participantes coincidieron en que la logística atraviesa una etapa de transformación. Tradicionalmente percibida como una función esencial pero poco visible, su relevancia ha aumentado en los últimos años a raíz de la pandemia, la tensión en las cadenas de suministro y el incremento de la complejidad operativa. Este contexto ha situado a la logística en una posición más central dentro de la estrategia empresarial.
De función operativa a eje estratégico
Una de las principales conclusiones del debate es que la logística ha dejado de ser un área centrada exclusivamente en la ejecución para convertirse en una palanca directa de creación de valor. Su impacto ya no se limita al control de costes, sino que se extiende a la rentabilidad, la experiencia del cliente y la capacidad de adaptación de las compañías en entornos cambiantes.
En este escenario, las participantes subrayaron la necesidad de revisar el discurso del sector. Un relato excesivamente técnico o centrado en procesos resulta insuficiente para trasladar su aportación real al negocio. Frente a ello, se planteó la conveniencia de construir una narrativa orientada a soluciones, capaz de conectar con los retos concretos de empresas y clientes.
El papel de las personas y el desafío del talento
Otro de los ejes del encuentro fue el factor humano. A pesar del avance de la automatización y la digitalización, la logística sigue siendo un sector intensivo en empleo y con un peso significativo de las personas en la operativa diaria. Sin embargo, esta realidad no siempre se refleja en la percepción externa del sector.
En este sentido, se apuntó a la necesidad de mejorar la comunicación para atraer talento y reforzar el atractivo de la logística como opción profesional. La adaptación a nuevos formatos, especialmente digitales y audiovisuales, se considera clave para mostrar una imagen más alineada con las expectativas de las nuevas generaciones.
Casos reales, sostenibilidad y espacios de diálogo
La mesa redonda también abordó la dificultad de compartir casos de éxito reales. Aunque existe una mayor conciencia sobre su valor, persisten reticencias relacionadas con la confidencialidad o la cultura interna de las organizaciones. No obstante, se destacó que estos ejemplos son fundamentales para reforzar la credibilidad del sector si se centran en resultados y aprendizaje.
Asimismo, se puso de relieve el papel de la logística en las estrategias de sostenibilidad, especialmente en ámbitos como la optimización de recursos, la reducción de emisiones y la eficiencia operativa. Estos aspectos, según se señaló, aún cuentan con margen para ganar visibilidad dentro del relato corporativo.
Por último, las participantes coincidieron en la importancia de fomentar espacios de encuentro y colaboración entre profesionales. Foros de debate como este permiten compartir conocimiento, alinear visiones y avanzar hacia una comprensión más estratégica del papel de la logística.
En conjunto, las conclusiones del encuentro apuntan a que el sector se enfrenta a un reto que va más allá de la mejora operativa: construir un relato claro y coherente que refleje su impacto real y consolide su posición como uno de los pilares del desarrollo empresarial.
