La mesa redonda “Cómo gestionar el talento en tiempos de transformación e incertidumbre”, celebrada justo después de la presentación de la Lista C 2025, abrió un espacio de reflexión sobre los desafíos que afronta la gestión de personas en un sector marcado por la rotación, el relevo generacional y la rápida digitalización.
La conversación reunió a varios de los directores de Recursos Humanos reconocidos en la primera Lista C, un grupo de profesionales que está liderando la transformación del talento dentro del sector logístico. Moderada por Mariló Peris, la sesión permitió escuchar de primera mano cómo los responsables de personas de compañías como DHL Supply Chain, Ontime, Correos Express y Palibex están abordando la atracción, fidelización y adaptación del talento en un escenario cada vez más exigente.
La sesión se abrió con una reflexión común: la atracción y retención del talento continúa siendo el mayor desafío para un sector marcado por la rotación, el relevo generacional y la digitalización acelerada.
Juan Sánchez, VP de RRHH, DHL Supply Chain destacó la dificultad de captar perfiles técnicos y líderes de operaciones en un mercado donde la logística compite en desventaja para atraer talento joven. En este punto recordó la necesidad de revisar ciertos hábitos arraigados en los procesos de selección: “Contratamos personas, no perfiles repetidos: necesitamos romper el chip y dejar de buscar siempre la misma experiencia”, advirtió.
En esa misma línea, Katia Reis, directora de RRHH en Ontime, habló de la necesidad de avanzar hacia un talento sostenible, señalando la brecha entre el crecimiento del sector y la capacidad para formar y preparar a las plantillas. Patricia Álvarez, directora de RRHH en Correos Express, apuntó que el reto afecta tanto a perfiles operativos como cualificados y subrayó el papel de RRHH como motor del cambio en plena transformación digital.
Por su parte, Ana Lobato, directora de legal y RRHH de Palibex, insistió en la importancia de reinventar los procesos de selección y diseñar estrategias más creativas para hacer la logística más atractiva para nuevas generaciones y mujeres.
Fidelización interna, bienestar y el impacto creciente de la IA
Los ponentes compartieron cómo sus compañías están abordando la fidelización del talento interno. Álvarez destacó la relevancia de los planes de desarrollo individualizados, la escucha activa y los equipos intergeneracionales. La directiva subrayó que la retención empieza dentro de la propia organización: “No solo falta atraer talento: tenemos que mirar hacia dentro y cuidar más a la gente que ya tenemos”, recordó. Por otro lado, Sánchez expuso el programa Friendly Site de DHL Supply Chain, destinado a mejorar la sostenibilidad física y mental de los puestos en almacén a través de ergonomía, robótica colaborativa y apoyo psicológico.
Asimismo, Lobato explicó que Palibex mantiene niveles de rotación y absentismo por debajo de la media gracias a un modelo que combina compensación competitiva, flexibilidad y programas de bienestar. Reis añadió que la prevención y el análisis de datos —especialmente en patologías musculoesqueléticas y salud mental— son hoy esenciales para contener el absentismo.
El avance de la inteligencia artificial centró el último tramo de la conversación. En esta línea, Lobato resumió la situación: “La IA nos obliga a revisar todos los procesos y repensar cómo trabajamos como organización”. Los directivos coincidieron en que esta nueva “herramienta” está obligando a revisar procesos, formar equipos y establecer marcos de uso seguros, pero recalcaron que la clave no es tecnológica, sino cultural: acompañar a las personas en la transición y reducir la incertidumbre.
