DHL ha publicado su informe “Logistics Trend Radar 7.0”, en el que subraya las tendencias que darán forma al sector logístico en los próximos años. En este análisis, la compañía alemana pone de relieve cómo la inteligencia artificial y la sostenibilidad serán los principales motores de innovación y cambio en la industria.
IA: la importancia de la ética
Con el aumento del uso de la inteligencia artificial (IA) en la logística, la ética en su implementación se ha convertido en una preocupación central. El informe de DHL subraya la importancia de desarrollar IA de manera transparente y responsable, respetando la privacidad de los datos y asegurando que los algoritmos no perpetúen sesgos o comportamientos discriminatorios.
Además, las regulaciones sobre IA se están intensificando, lo que obligará a las empresas a garantizar que sus soluciones tecnológicas cumplan con los estándares éticos. Muestra de ello es la Ley de Inteligencia Artificial, que la UE espere que entre en vigor en 2026 con el fin de establecer un estándar global para la gobernanza de la tecnología de IA.
Economía circular
La economía circular busca reducir al mínimo los residuos mediante la reutilización, reparación y reciclaje de productos. El informe destaca cómo esta tendencia está influyendo en la logística, particularmente en la gestión de la cadena de suministro inversa, que se enfoca en el retorno y reacondicionamiento de productos. Las regulaciones, como el “derecho a reparar” en Europa, están acelerando la adopción de modelos circulares, lo que exige a las empresas logísticas adaptarse a nuevos flujos de trabajo sostenibles.
Ciberseguridad 2.0
La digitalización creciente en el sector logístico ha incrementado la vulnerabilidad a ciberataques. La ciberseguridad 2.0 es una tendencia clave que incorpora herramientas avanzadas de inteligencia artificial y análisis en tiempo real para detectar y mitigar amenazas. DHL alerta de que los ataques, como el ransomware, pueden paralizar las cadenas de suministro globales, y señala la importancia de fortalecer los sistemas de defensa digital para evitar interrupciones.
Descarbonización
La descarbonización es una prioridad urgente en el contexto de la lucha contra el cambio climático. El informe subraya que las cadenas de suministro son responsables de una parte significativa de las emisiones globales, lo que obliga a las empresas logísticas a adoptar medidas como la electrificación de flotas y el uso de combustibles sostenibles. Además, se espera que las normativas internacionales sobre emisiones se endurezcan, empujando a las empresas a invertir en tecnologías más limpias y eficientes.
Retención del talento
DHL destaca que la promoción de la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo se está convirtiendo en un factor decisivo para atraer y retener talento. Las empresas que fomentan una cultura de inclusión logran mejorar el rendimiento de los empleados y la innovación. En el sector logístico, tradicionalmente dominado por hombres, se observa una mayor integración de mujeres y grupos minoritarios, lo que está cambiando la dinámica de liderazgo y equipo.
Mercados digitales
El auge de los mercados digitales está permitiendo a las empresas logísticas conectarse con una oferta más amplia de proveedores y servicios. Estos mercados ofrecen transparencia, permitiendo a los usuarios comparar precios y opciones de envío. Además, plataformas especializadas están facilitando la contratación de mano de obra durante temporadas de alta demanda, lo que ayuda a gestionar mejor los picos de trabajo en la cadena de suministro.
Evolución del comercio electrónico
El comercio electrónico sigue en auge, impulsado por la demanda de entregas rápidas y personalizadas. DHL resalta que las empresas están adoptando modelos como el de “test y reorganización” para ajustar su producción según las preferencias de los consumidores. Este enfoque está aumentando el número de envíos pequeños pero frecuentes, lo que añade complejidad a las cadenas de suministro, que ahora deben ser más ágiles para satisfacer la creciente demanda.
Abogacía ESG
Las preocupaciones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) están impulsando una transformación en las empresas logísticas. El informe destaca que los consumidores y los inversores demandan cada vez más que las empresas adopten prácticas sostenibles y socialmente responsables. Esto está llevando a las organizaciones a mejorar la transparencia de sus cadenas de suministro, minimizar el impacto ambiental y garantizar condiciones laborales justas a lo largo de todo el proceso.
“Everything as a service”
El modelo ” Everything as a service” está redefiniendo el acceso a productos y servicios, permitiendo que las empresas logísticas operen bajo un esquema más flexible y escalable. En lugar de adquirir activos físicos, las compañías están optando por servicios bajo demanda, lo que les permite adaptar sus operaciones a las necesidades cambiantes del mercado sin realizar grandes inversiones iniciales.
Transformación urbana
La transformación urbana verde es una tendencia que está ganando relevancia, ya que las ciudades buscan reducir su huella de carbono y mejorar la calidad del aire. DHL destaca que las zonas urbanas están implementando soluciones de movilidad sostenible, como vehículos eléctricos y bicicletas de carga, para hacer frente a las demandas logísticas de la última milla de manera más respetuosa con el medio ambiente.
Personalización masiva
La personalización masiva está revolucionando la relación entre las empresas y los consumidores. Los clientes ya no se conforman con productos estandarizados, sino que buscan experiencias personalizadas. El informe señala que las empresas logísticas deben ser capaces de gestionar esta creciente demanda de personalización en sus operaciones, adaptando las entregas y los productos a las preferencias individuales de cada cliente.
Metaversos
El metaverso, un entorno digital inmersivo, está emergiendo como una nueva plataforma para el comercio y la logística. El informe predice que, en los próximos años, las empresas utilizarán estos entornos para mejorar las experiencias de compra y optimizar la logística mediante simulaciones y la creación de espacios de interacción entre marcas y consumidores.
Diversificación de la cadena de suministro
Las interrupciones globales, como la pandemia o las tensiones geopolíticas, han evidenciado la necesidad de diversificar las cadenas de suministro. Las empresas están adoptando estrategias para reducir la dependencia de un único proveedor o región, aumentando así la resiliencia de sus operaciones ante posibles crisis.
Economía plateada
El envejecimiento de la población está impulsando la llamada “economía plateada”. DHL destaca que el sector logístico deberá adaptarse para satisfacer las demandas de una población mayor, desde la entrega de productos relacionados con la salud hasta servicios más accesibles para personas con movilidad reducida.
“Smartification”
La smartification se refiere a la creciente automatización e interconexión de los procesos logísticos mediante tecnologías inteligentes. Esto incluye el uso de sensores, análisis de datos y dispositivos conectados para optimizar las operaciones y reducir los errores humanos, mejorando la eficiencia y reduciendo los costes.
Economía espacial
Aunque pueda parecer futurista, la economía espacial está comenzando a tener implicaciones logísticas. El informe predice que, en un futuro no muy lejano, la logística para el transporte de productos y suministros relacionados con misiones espaciales o instalaciones en el espacio exterior será una realidad a la que las empresas logísticas tendrán que adaptarse.
Foco en la fuerza laboral
El informe también subraya la importancia de la fuerza laboral en la transformación del sector logístico. El envejecimiento de la población y la escasez de mano de obra cualificada están llevando a las empresas a automatizar muchas tareas y a integrar tecnologías que permitan una mayor inclusión de trabajadores con habilidades diversas. Asimismo, se hace hincapié en la creación de un entorno laboral inclusivo, donde también se aúne talento y tecnología para integrar a los trabajadores.
