La compañía estadounidense pronostica el desarrollo e implementación de tecnologías para fomentar la visibilidad, la automatización y la inteligencia artificial.
Manhattan Associates, compañía tecnológica especializada en soluciones para la cadena de suministro y el comercio omnicanal, ha delineado cinco predicciones que marcarán el rumbo de la logística, cadena de suministro y retail en 2024.
En un contexto donde la automatización, la inteligencia artificial, la cultura laboral y la sostenibilidad emergen como impulsores clave, estas proyecciones buscan proporcionar una visión integral de las transformaciones que experimentará la industria en el próximo año.
Tecnología para proporcionar una visibilidad absoluta
El 2023 fue testigo de un aumento significativo en la automatización y la trazabilidad, así como de la transformación de las tiendas en espacios multifuncionales. Este impulso tecnológico se espera que persista y se intensifique en 2024, llevando consigo nuevos desarrollos en inteligencia artificial que prometen revolucionar la gestión de la cadena de suministro y las experiencias de compra.
Manhattan Associates anticipa que la tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) desempeñará un papel esencial en 2024. La implementación de esta tecnología tiene el potencial de automatizar los procesos de seguimiento de inventario y reposición, reduciendo la necesidad de conteos manuales. Además, los datos generados por la RFID permitirán una comprensión más profunda del comportamiento del cliente, las tendencias del inventario y el rendimiento de la tienda, proporcionando una base valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
El impacto de la IA generativa en las aplicaciones comerciales
La colaboración entre humanos y máquinas alcanzará nuevos niveles con el avance de la inteligencia artificial generativa. Los grandes modelos de lenguaje no solo responderán preguntas básicas, sino que también serán capaces de crear contenido en diversas formas digitales. Esta evolución cambiará radicalmente la forma en que interactuamos con la tecnología, dando lugar a interfaces más intuitivas y aplicaciones comerciales más eficientes.
Cultura laboral para afianzar a los equipos
La retención de personal contribuye a una mayor estabilidad y conocimiento dentro de la empresa, aumentando la productividad y el rendimiento general. Las empresas tienden a ofrecer un mayor paquete de beneficios sociales como medio para fortalecer la lealtad del personal y construir una imagen positiva de la marca.
Unificación de extremo a extremo para una experiencia singular
La eficiencia operativa en todas las etapas de la cadena de suministro se convierte en una prioridad para 2024. La unificación de sistemas, como los de gestión de transporte, permitirá adaptaciones continuas y optimización en tiempo real frente a cambios en los planes de entrega. Esta aproximación integral busca mejorar la visibilidad, reducir costos y ofrecer una experiencia más personalizada y coherente en todos los canales y dispositivos.
Creer en objetivos ecológicos a largo plazo
La economía circular se erige como el paradigma clave de la sostenibilidad, impulsada por la demanda de consumidores conscientes y regulaciones ESG. La priorización de compras responsables y productos sostenibles, especialmente entre la Generación Z y los millennials, está transformando la cadena de suministro para adaptarse a una economía más sólida y respetuosa con el medio ambiente. La empresa enfatiza la importancia de la transición hacia una economía que reduzca el desperdicio y fomente prácticas sostenibles para enfrentar los desafíos actuales.
