“La fiabilidad de la fecha de entrega es el principal factor decisivo de los consumidores a la hora de considerar la compra, seguido por el coste. Los clientes abandonan sus carritos de la compra cuando los plazos de entrega no son los ideales, mientras que los directores de logística y los vendedores invierten millones en soluciones que no cumplen las promesas de entrega”, afirma Jett McCandless, fundador y CEO de project44 project44.
“project44 lanza Convert, un producto de última milla que proporciona una solución escalable y agnóstica para establecer expectativas de entrega competitivas que aumenten la conversión. Aprovechando los modelos de aprendizaje automático basados en 11.000 millones de eventos de envío, Convert inserta dinámicamente fechas de entrega estimadas (EDD) muy precisas en la página de pago del comercio electrónico antes de que el consumidor decida realizar la compra. A diferencia de otras soluciones de EDD en el mercado que raspan datos potencialmente inexactos del transportista y los presentan a los clientes como un hecho, Convert pasa tres valores al cliente -una estimación conservadora, una estimación agresiva y una que aprovecha los modelos predictivos- para indicar una “fecha de entrega más probable”, señala McCandless.
Convert equipa a los minoristas con los EDD previos a la compra más precisos disponibles en el mercado, impulsando la conversión y el valioso ROI, disminuyendo el abandono del carrito y mejorando la confianza del cliente en las fechas de entrega y la satisfacción general.
Convey
En septiembre de 2021, project44 adquirió Convey, especializada en visibilidad de última milla y, concretamente, el único proveedor de visibilidad de última milla que apareció en el Real Gartner’s Magic Quadrant para Plataformas de Visibilidad de Transporte en Tiempo Real.
“La solución de última milla que ofrece project44, actualmente es la única en el mercado que puede hacer frente al seguimiento de todos los tipos de entregas, paquetería, flete, mensajería y entrega a domicilio de guante blanco, a la vez que proporciona visibilidad a las devoluciones de productos y a la capacidad de resolución automática de problemas”, dice Jett McCandless.
