La transformación digital en logística está aún en sus inicios para la mayoría de las empresas en Europa, y sólo un tercio (33 por ciento) ha empezado a aplicar la estrategia correspondiente. Con respecto a España, el porcentaje es mayor, ya que una de cada tres empresas, un 36 por ciento, ya está implementado o ya ha ejecutado un plan de transformación digital en logística. Así lo revela el resultado de una encuesta realizada, entre 1.700 directivos en diez países europeos, por el instituto de investigación de mercados YouGov, a petición del Instituto de Investigación Handelsblatt y TeamViewer, proveedor de soluciones de conectividad remota y digitalización del lugar de trabajo.
Por otro lado, a pesar de la fase inicial de implantación en su propio negocio, los ejecutivos encuestados para el estudio ya tienen una visión clara de qué tecnologías futuras y megatendencias digitales configurarán significativamente la logística. Una gran proporción espera que los servicios en la nube (71 por ciento), el Internet de las Cosas (63 por ciento) y el Big Data (58 por ciento) desempeñen un papel más importante en la logística en el futuro.
Muchos de los encuestados también ven potencial en que la realidad virtual, aumentada y mixta (46 por ciento) y los wearables, como las gafas inteligentes (43 por ciento), se utilicen en la logística. En lo que respecta a nuestro país, el principal enfoque está en los servicios de la nube, con un 79 por ciento de las respuestas, y el Big Data con un 71 por ciento.
Los participantes del estudio esperan diversos beneficios de la transformación digital: mayor eficiencia (83 por ciento), un 89 por ciento a nivel español, mejora de la calidad o del nivel de servicio (82 por ciento), reducción de costes (82 por ciento), más flexibilidad (80 por ciento) y mayor seguridad de suministro (80 por ciento) son algunos de los beneficios más mencionados. Alrededor de tres cuartas partes de los encuestados también esperan una mayor satisfacción de los empleados (78 %) y una mayor sostenibilidad medioambiental (75 por ciento).
Enfoque en la logística inteligente con IoT y AR
El estudio también hace especial hincapié en el uso del Internet de las cosas (IoT) y de las soluciones de realidad aumentada (RA) en el sector logístico. Según la investigación, buena parte de los responsables de la toma de decisiones empresariales encuestados ven aplicaciones potenciales para las soluciones basadas en el IoT (70 por ciento) y la RA (62 por ciento) dentro de sus propias empresas.
En cuanto a las posibles aplicaciones del IoT en la logística empresarial, algo menos de la mitad de los responsables encuestados (47 por ciento) mencionaron el seguimiento de los inventarios del almacén. Otras áreas de aplicación importantes son los procesos de pedido automatizados en un sistema de gestión de almacenes (44 por ciento) y el seguimiento de vehículos o entregas de mercancías (41 por ciento). En cambio, sólo una quinta parte de los encuestados (23 y 22 por ciento) ve actualmente posibles aplicaciones de la IoT dentro de su propia empresa en relación con el uso de vehículos autónomos y robots.
Principales retos en el ámbito de la tecnología
Una parte de la investigación analiza los problemas previstos en el camino hacia la transformación digital en el sector logístico. Según la encuesta, alrededor de un tercio de los encuestados (34 por ciento) pensaba que para implantar las tecnologías necesarias. Con respecto al caso español, este porcentaje aumenta hasta el 46 por ciento. Por otro lado, el 30 por ciento mencionaba la preocupación por la seguridad informática como un obstáculo, y una cuarta parte consideraba que había problemas debido a los sistemas tradicionales existentes en la informática (26 por ciento y los recursos humanos (24 por ciento). Por otro lado, ni la falta de prioridad en la gestión (16 por ciento) ni la falta de aceptación entre los empleados (16 por ciento) se perciben como problemas importantes para la transformación digital en la logística.
