Automatización del nuevo centro de distribución del especialista de comercio electrónico wehkamp.nl en los Países Bajos
Knapp AG se ha adjudicado un pedido para la automatización del nuevo centro de distribución del
especialista de comercio electrónico wehkamp.nl en los Países Bajos. Esta
empresa es el portal on-line líder de este país en el sector de la moda,
accesorios TI, artículos de telecomunicación, muebles y artefactos domésticos.
Con un registro anual
de crecimiento de 15 a 20 por 100, este gigante del comercio electrónico
se ha decidido por un nuevo centro de distribución de alto rendimiento en
Zwolle. Con 1,7 millones de clientes registrados, 200.000 artículos en el futuro y 20 millones de envíos al año, el futuro centro de distribución de wehkamp.nl afrontará enormes exigencias.
Además de considerables cantidades de envíos y un surtido que cambia de forma permanente, en wehkamp.nl las necesidades de los clientes son la prioridad. Una
muestra de ello es la recepción de pedidos a altas horas de la tarde y tiempos
de reacción más cortos mediante el servicio de “entrega el mismo día o al
día siguiente”. Para ello se ofreció una solución multifacética adecuada a
las cambiantes exigencias de rapidez y flexibilidad del comercio en línea.
Así, wehkamp.nl apostó por
una solución de comercio electrónico de Knapp con la tecnología de shuttles OSR
como componente principal. Con una capacidad de procesamiento de alrededor de
medio millón de ubicaciones, el sistema OSR Shuttle se encarga del 98 por
100 del volumen total de pedidos. La preparación se realiza según el
principio “mercancía a la persona” en puestos de trabajo ergonómicos
Pick-it-Easy que permiten un manejo intuitivo y con índice de errores reducido.
La preparación One touch permite procesar pedidos de clientes en el
lapso de 30 minutos a partir de la entrada del pedido hasta su salida a la
expedición. La clasificación para la expedición y la fase final de inserción de
documentos y flejado de los cartones o bolsas de envío se realizan en forma
automática. El software de logística KiSoft garantiza un desarrollo eficiente y
un control permanente de todos los procesos.
La puesta en marcha
de los nuevos sistemas, con una capacidad de expedición de alrededor de 200.000
unidades por día, se ha planeado para el 2015. René Wolters, director ejecutivo
de Knapp Benelux BV, opina sobre el nuevo proyecto: “Este proyecto refleja íntegramente nuestra filosofía Making Complexity Simple: la solución OSR Shuttle permite el acceso permanente
a todos los artículos independientemente de la clasificación ABC. Asimismo, la
solución tiene una estructura completamente modular”.
