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ESTUDIO SECTORIAL

Transpaletas y apiladores, protagonistas de la logística cotidiana

El Informe destaca a Linde Material Handling entre sus competidores y refleja que los usuarios (clientes) utilizan los sitios web y las revistas especializadas del sector como fuentes de información prioritarias.

El Informe sobre el Sector de Vehículos Industriales, un amplio estudio de mercado realizado por la agencia alemana Vogel Communications Group, ha colocado a Linde Material Handling en una posición destacada sobre las otras marcas evaluadas, obteniendo una puntuación superior a la media en once de un total de doce categorías tenidas en cuenta para este estudio.

El estudio, realizado entre septiembre de 2019 y enero de 2020, se basa en una encuesta realizada a 459 especialistas en intralogística, dos tercios de los cuales ocupan cargos directivos y actúan como los llamados "responsables de la toma de decisiones". El porcentaje de participantes que poseen un permiso de conducir carretillas elevadoras es elevado. Ello significa que los participantes poseen una experiencia práctica relevante.

En la encuesta estuvieron especialmente bien representados los proveedores de servicios logísticos y los sectores de la ingeniería mecánica y la automoción. El conjunto también incluía representantes del comercio minorista y de otras industrias representativas como las química y plástica, por ejemplo. Se evaluaron cerca de una decena de las marcas más importantes del mercado.

Los resultados de Linde Material Handling fueron “especialmente convincentes”, siempre según esta encuesta, en las categorías de calidad y la fiabilidad de los productos, tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente y disponibilidad a largo plazo del equipo y grado de innovación particularmente elevado.

Además de determinar la evaluación de los fabricantes de forma individual, el estudio también determinó o confirmó otros hallazgos y tendencias de la industria. Se llegó a la conclusión de que los sitios web y las revistas especializadas del sector se encuentran entre las fuentes de información más utilizadas por los participantes. Los eventos y las conversaciones con representantes de ventas/consultores son utilizados por el 55 y el 47 por 100 de los encuestados como parte importante en su toma de decisiones, respectivamente.

Según el estudio, las transpaletas y los apiladores siguen desempeñando el papel principal en las operaciones logísticas cotidianas y son utilizadas por alrededor del 70 por 100 de los encuestados. La cifra correspondiente a las carretillas elevadoras convencionales es diez puntos porcentuales inferior. Según los encuestados, el uso de transpaletas y apiladores aumentará aún más en el futuro, y lo mismo se aplica a los sistemas autónomos. Casi el 60 por 100 de los participantes se proponen mejorar la eficiencia de sus flotas. Por lo tanto, tener acceso a un configurador de productos y servicios será de especial relevancia para ellos en el futuro.

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