La eficiencia y la seguridad son elementos cruciales en cualquier operación logística. En este contexto, el equipo de servicio de STILL juega un papel esencial. Más allá de ofrecer una amplia gama de maquinaria de intralogística, la empresa con sede en Hamburgo proporciona soluciones integrales que abordan múltiples aspectos clave.
STILL quiere destacar por su faceta de socio integral en el ámbito de la seguridad y eficiencia logística. Su enfoque va más allá del simple mantenimiento de carretillas. Se centra en mejorar la conducción y el manejo de estas máquinas. Asimismo, ayuda a adaptar la flota de carretillas a las nuevas necesidades operativas mediante la incorporación de accesorios y soluciones personalizadas. Y garantiza un suministro constante de componentes, como baterías y cargadores, evitando problemas futuros al asegurarse de que se cumplen las regulaciones legales.
Eficiencia a lo largo del tiempo
Mantener la disponibilidad de repuestos es esencial para reducir al mínimo los tiempos de inactividad y asegurar el funcionamiento. STILL ofrece una garantía de disponibilidad de piezas de repuesto durante 12 años, lo que protege el valor de las carretillas y previene costosos periodos de inactividad. Los repuestos originales de la marca ofrecen fiabilidad y alta calidad, piezas que contribuyen a garantizar una operación segura y eficiente de la flota. Además, la empresa pone a disposición cómodos kits de mantenimiento personalizados para cada modelo de carretilla, simplificando así el cuidado de la flota.
Por otro lado, la industria logística es dinámica y está sujeta a constantes cambios. STILL ofrece una amplia gama de opciones para personalizar las carretillas según las necesidades específicas. La instalación de equipos y accesorios auxiliares permite que las carretillas se adapten rápidamente y de manera eficiente a nuevas tareas y funcionalidades. Además, STILL cuenta con equipos y accesorios disponibles para entrega inmediata, algo que facilita la actualización de la flota y aumentar la versatilidad.
Operarios seguros y confiados
La formación de los operarios es esencial para garantizar la seguridad y eficiencia en el manejo de las carretillas. La marca instruye a los conductores en prácticas que optimizan la durabilidad de los componentes, como las baterías, y reducen el desgaste general de la máquina, priorizando así la seguridad. Esto protege tanto a los operadores como al equipo y al entorno de trabajo, asegurando una operación segura a lo largo del tiempo.
La seguridad en el lugar de trabajo es fundamental para una intralogística eficiente. El equipo de Service STILL programa planes de mantenimiento y pruebas de seguridad para ayudar a que las empresas cumplan con las regulaciones y la normativa. Además, ofrecen integraciones opcionales que refuerzan la seguridad, como sistemas de aviso de colisión, reducción de velocidad automática por zona y ayuda en la conducción para el manejo de palés, como guías láser y cámaras.
Promoviendo la automatización
El equipo de Service de STILL busca proporcionar un mayor control sobre la flota a través de los datos. Han desarrollado el software de gestión de flotas STILL neXXt fleet, que ofrece una visión detallada de cada vehículo en operación en el almacén. Esta plataforma responde a preguntas como la frecuencia de uso de una carretilla, quién está autorizado para utilizarla y cuándo está programada la próxima revisión. Una información que facilita la toma de decisiones para mejorar la eficiencia de las operaciones en el almacén.
STILL neXXt fleet es una plataforma innovadora de gestión de almacenes que permite supervisar la superficie intralogística mediante tecnología de vanguardia. Proporciona una visión precisa del rendimiento de la flota industrial, promueve la optimización de los recursos disponibles, reduce la inversión necesaria para el mantenimiento de la flota de vehículos, simplifica el proceso de digitalización y, como resultado, maximiza los beneficios para cada usuario.
A través de estas áreas, la marca ofrece un servicio de posventa completo, donde cada carretilla es fundamental para aumentar el rendimiento total de la superficie logística. La especialidad de STILL es asegurar que todo funcione según lo previsto, respaldados por un equipo apasionado por la intralogística.
Apoyo en momentos críticos
En logística, la eficiencia es crucial. Cualquier tiempo de inactividad no planificado puede afectar seriamente la productividad y la rentabilidad. Por eso, contar con un socio de confianza es esencial para mantener una operación logística sin contratiempos y segura.
La logística es una industria en constante movimiento, y disponer de una flota operativa es vital. Cuando una carretilla se detiene, puede desencadenar un efecto dominó en toda la cadena de suministro, lo que provoca retrasos, pérdida de eficiencia y costes adicionales.
Es aquí donde entra en juego el servicio, esencial para garantizar la máxima seguridad y el rendimiento de las carretillas y asegurar una operación logística fluida. La operatividad de las carretillas puede tener un impacto directo en la rentabilidad de los negocios, y en este sentido, STILL se asegura de proporcionar una asistencia excelente y segura. La ubicación y el momento en que se necesita asistencia pueden variar, pero la necesidad de una respuesta rápida y eficiente siempre es constante.
El equipo de posventa de STILL está preparado para ofrecer un servicio rápido y eficiente, porque el tiempo es un recurso valioso que ha de aprovecharse al máximo.
