La Comisión Europea considera que la plataforma no evaluó adecuadamente los riesgos sistémicos asociados a la venta de artículos ilegales en su marketplace, en el marco de la Ley de Servicios Digitales.
La Comisión Europea ha impuesto una multa de 200 millones de euros a Temu por infringir la Ley de Servicios Digitales. Bruselas considera que la plataforma no identificó, analizó ni evaluó de forma adecuada los riesgos sistémicos asociados a los productos ilegales que se ofrecen en su marketplace y el posible daño para los consumidores de la Unión Europea.
Según el Ejecutivo comunitario, las pruebas disponibles indican que es probable que los consumidores europeos encuentren artículos ilegales en la plataforma. La Comisión sostiene que la evaluación de riesgos presentada por Temu en 2024 no cumplía los estándares exigidos por la normativa, al apoyarse en información general sobre el sector del e-commerce y no en pruebas específicas sobre el propio servicio de la compañía.
Problemas detectados en cargadores y juguetes
La investigación incluyó, entre otros elementos, informes de evaluación de riesgos de Temu, respuestas a solicitudes formales de información, datos de autoridades aduaneras y de vigilancia de mercado, información de terceros y un ejercicio de compras misteriosas realizado por una organización independiente por encargo de la Comisión.
En ese ejercicio, Bruselas detectó incumplimientos en categorías de productos sometidas a ensayo. En concreto, la Comisión señala que un porcentaje elevado de los cargadores seleccionados no superó pruebas básicas de seguridad.
Además, parte de los juguetes para bebés analizados presentaba riesgos de seguridad de gravedad media o alta. Los problemas detectados estaban relacionados con sustancias químicas por encima de los límites legales de seguridad o con riesgos de asfixia derivados de piezas desmontables.
La Comisión también apunta que Temu no evaluó de forma adecuada cómo el diseño de su servicio, incluidos los sistemas de recomendación y los programas de promoción de productos por parte de influencers afiliados, podía amplificar la difusión de productos ilegales.
Un plan de acción antes del 28 de agosto
Temu dispone ahora de plazo hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar a la Comisión un plan de acción con medidas para corregir el incumplimiento de sus obligaciones de evaluación de riesgos.
Una vez recibido el plan, el Comité Europeo de Servicios Digitales tendrá un mes para emitir su dictamen. Posteriormente, la Comisión contará con otro mes para adoptar una decisión final y fijar un plazo razonable para su aplicación.
El incumplimiento de la decisión podría dar lugar a multas coercitivas. En paralelo, Bruselas mantiene abierta la colaboración con la plataforma para garantizar el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales.
Mayor presión sobre el e-commerce extracomunitario
La sanción se produce en un contexto de creciente presión regulatoria sobre las plataformas de comercio electrónico de terceros países. La Comisión abrió el procedimiento formal contra Temu el 31 de octubre de 2024 y adoptó conclusiones preliminares en julio de 2025, antes de cerrar ahora la decisión de incumplimiento.
El caso se suma al refuerzo del control europeo sobre los envíos de bajo valor y sobre marketplaces extracomunitarios, en un momento en el que la UE prepara la entrada en vigor de nuevas medidas aduaneras para paquetes de e-commerce procedentes de fuera del mercado comunitario.
A partir de julio, la Unión Europea prevé aplicar un gravamen de 3 euros a los envíos de comercio electrónico de bajo valor procedentes de terceros países, dentro de una estrategia más amplia para reforzar la supervisión aduanera, la seguridad de producto y la protección del consumidor.
