Gxo Logistics ha anunciado el lanzamiento de GXO IQ, una nueva plataforma inteligente que ha sido impulsada por inteligencia artificial. A través de esta, el operador logístico pretende ayudar a las empresas a gestionar las cadenas de suministros mediante funciones IA, permitiendo así al sector realizar operaciones de una manera más dinámica y productiva.
Nizar Trigui, director de tecnología de GXO, destacó en su intervención que ante el volumen de trabajo y la complejidad que presentan los almacenes modernos, que hay que facilitar a los clientes nuevos sistemas que les permitan agilizar el ritmo de las operaciones.
Funciones y tecnología de GXO IQ
GXO IQ utiliza una serie de algoritmos de IA que integran de manera inteligente millones de acciones complejas en distintas etapas, siendo estas distribución y movimiento de inventario, preparación y embalaje de pedidos, o simplemente aquellas que tengan que ver con los envíos o la gestión de personal.
La plataforma ha sido diseñado por expertos logísticos que han diseñado una arquitectura tecnológica, que incluye Vertex AI de Google Cloud y Cortex AI de Snowflake. Por otro lado, la herramienta también utiliza Apigee, una solución de gestión de APIs de Google Cloud que facilita a los clientes un acceso seguro a los datos de los almacenes.
GXO IQ cuenta con cuatro capas
GXO IQ se estructura en cuatro capas que dan forma esta nueva plataforma operativa inteligente:
- Capa de Data Fabric: procesa y organiza más de 200 millones de señales, las cuáles conforman la base de datos para entrenar algoritmos de IA aplicados a todos los aspectos de las operaciones logísticas.
- Capa de orquestación con IA: los algoritmos de inteligencia artificial operan de forma continua en un segundo plano, de tal forma que ayudan a predecir cambios en la demanda, anticipan riesgos de inventario, activan movimientos de stock o facilitan la identificación en tiempo real del proceso de preparación, embalaje y envío de cada pedido.
- Capa de Ejecución End-to-End: ofrece capacidades de gestión logística con integración a marketplaces y microservicios de valor añadido, como la gestión de pedidos, almacenes, devoluciones y transporte. Estos servicios buscan una solución que se adapte a las necesidades de cada cliente.
- Capa de Experiencia: presenta una interfaz basada en perfiles de usuario y un agente de IA interactivo llamado ‘GIL’, que ofrece una vista para gestionar todo el proceso: desde el estado de cumplimiento de pedidos en tiempo real hasta la gestión de excepciones. GIL proporciona información interactiva, responde preguntas y transforma la complejidad del proceso en recomendaciones accionables.
IA como solución futura al sistema operativo logístico
Por parte, de Paula Natoli, directora global y responsable de cadena de suministro y logística en Google Cloud, añadió que utilizar la IA ayudará a formar una cadena de suministro más moderna e interconectada:
“Nuestra plataforma Vertex AI ayuda a GXO IQ a ofrecer las capacidades predictivas que las empresas necesitan para anticiparse a las disrupciones y construir cadenas de suministro más resilientes y eficientes. Creemos que la IA es el sistema nervioso central de la cadena de suministro moderna, que la transforma de una secuencia lineal de operaciones a un ecosistema inteligente e interconectado”.
