La segunda mesa redonda del congreso reunió a representantes de GXO, Smartlog, Telefónica, Cainiao (Alibaba) y bonÀrea para analizar cómo las tecnologías emergentes están redibujando los procesos logísticos del presente.
Bajo el título “Intralogística 5.0: La logística del futuro se redefine en el presente”, el segundo debate del congreso ARIS 2025 puso sobre la mesa experiencias reales en automatización, despliegue de robótica móvil, uso avanzado de inteligencia artificial para la toma de decisiones logísticas, y los retos de integrar estas tecnologías en operativas ya consolidadas.
Moderada por Myriam Bazo, responsable de contenidos del área de logística de C de Comunicación, la sesión ofreció una visión transversal del momento actual del sector, entre la madurez tecnológica y los nuevos desafíos estratégicos que plantea su implantación.
Escalabilidad, integración y toma de decisiones basadas en datos
La automatización y la inteligencia artificial están dejando de ser una promesa de futuro para convertirse en una herramienta imprescindible del presente logístico. En 2023, España fue el cuarto país del mundo con mayor crecimiento en ventas de robots industriales, con un aumento del 31%, según la Federación Internacional de Robótica.
El sector logístico recibió más de 113.000 unidades nuevas a nivel global, reflejo de una tendencia que ya marca diferencias competitivas reales.
Sobre este contexto de madurez tecnológica y transformación operativa, Ignacio de Lomas, Chief Commercial Officer de GXO, subrayó la presión de un mercado cada vez más inmediato: “La inmediatez del mercado nos obliga a utilizar tecnologías que son necesarias”. En este sentido, defendió la incorporación progresiva de soluciones que convivan con procesos ya existentes.
Beñat Irazustabarrena, Europe Business Director de Smartlog, recalcó la importancia de aplicar tecnología de forma ajustada: “No siempre hay que buscar un superproyecto, sino empezar a automatizar procesos concretos donde el ROI sea atractivo”.
Por su parte, Mario Picasso, Senior Specialist Business Development para Europa de Cainiao (Alibaba), expuso cómo la automatización ha sido el pilar que ha permitido escalar su red logística global, capaz de gestionar picos de demanda de hasta 13 millones de paquetes diarios.
Con más de 400 almacenes completamente automatizados y el uso creciente de vehículos autónomos —ya probados con más de 40 millones de entregas en China—, la compañía se apoya también en inteligencia artificial para optimizar tanto operaciones internas como la atención al cliente en tiempo real.
Durante esta intervención, Mario Picasso adelantó en exclusiva que Cainiao abrirá próximamente un nuevo hub logístico en Barcelona, equipado con sorter de alta velocidad y tecnología RFID para garantizar una trazabilidad avanzada.
De la tecnología a la estrategia: integración real y desafíos operativos
Más allá de la incorporación de nuevas herramientas, la mesa redonda abordó uno de los retos más complejos que afrontan hoy las compañías: cómo integrar soluciones automatizadas en operativas ya existentes.
Desde bonÀrea, Alberto Domínguez, responsable de la planta logística de Épila de la compañía, destacó la importancia de adaptar la automatización al terreno real. En referencia a esto mismo, compartió con el resto la ventaja de contar con un equipo de ingeniería propio que les permite iterar soluciones desde dentro: “Trabajamos de la mano con nuestro partner tecnológico, que es nuestro propio departamento de ingeniería, y eso nos permite mejorar continuamente las soluciones”.
También subrayó un reto menos técnico y más humano: la resistencia al cambio por parte del personal operativo. “A veces cuesta hacer ver que la tecnología no viene a sustituir, sino a eliminar tareas repetitivas y permitir que las personas amplíen sus capacidades”, señaló.
En un entorno cada vez más orientado a la eficiencia basada en datos, Pilar Río (Digital transformation manager de Telefónica) señaló con precisión los principales desafíos que impiden aprovechar todo el potencial de la información generada por las operaciones.
A su juicio, los tres cuellos de botella más comunes son la dificultad para capturar datos físicos de forma precisa, la falta de integración entre sistemas heterogéneos y la indefinición de los casos de uso. “Sin saber qué quieres resolver, el Big Data se convierte en una montaña de información que no sirve de nada”, advirtió.
Visiones de futuro: tecnología, cultura y ecosistema
En el tramo final de la sesión, los ponentes compartieron una titular sobre qué marca hoy realmente la diferencia en un contexto donde la automatización ya no es una ventaja en sí misma, sino una condición de partida.
“La clave está en saber cómo utilizar la tecnología.”
Ignacio de Lomas, Chief Commercial Officer de GXO
“Hay que customizar la solución y alinearla con la estrategia del cliente.”
Beñat Irazustabarrena, Europe Business Director de Smartlog
“Lo importante es cómo aprovechar la tecnología para mejorar no solo tu empresa, sino el ecosistema.”
Pilar Río, Digital Transformation Manager de Telefónica
“Automatizar debe ayudarte a crecer, a tomar mejores decisiones y a ofrecer mejor servicio.”
Mario Picasso, Senior Specialist Business Development para Europa de Cainiao (Alibaba)
“La cultura de empresa es la que separa a los líderes del resto.”
Alberto Domínguez, Responsable de la planta logística de Épila en bonÀrea
