Durante la tercera edición del Congreso ARIS, celebrado por nuestro medio el pasado 8 de mayo de 2025, tuvimos la oportunidad de escuchar las ponecias de STILL, SISLOG, Betsaide, Cofares y CTT Express, en la mesa redonda: "Datos, sostenibilidad y reducción de costes: Las mil y una posibilidades de la automatización".
La automatización en logística es hoy más que una tendencia: es una necesidad para muchas empresas que buscan mantener su competitividad sin perder de vista la sostenibilidad ni la rentabilidad. Así lo demostraron los participantes en la primera mesa redonda de ARIS 2025, donde se abordaron en profundidad los retos reales de implantar tecnología en entornos operativos exigentes.
Bajo la moderación de Rafael Aguilera, director general de UNO Logística, la conversación giró en torno a tres grandes ejes: cómo garantizar un ROI rápido de inversiones en automatización, qué errores deben evitarse en el proceso y cuál es el papel real de la sostenibilidad dentro de estos proyectos.
Un retorno real parte de una definición clara
Uno de los puntos abordados por los ponentes fue la necesidad de definir con precisión qué procesos se van a automatizar, por qué y cómo. Una automatización mal planteada, sin objetivos claros ni alineación entre departamentos, puede suponer un gran gasto con poco retorno de inversión.
Luis Rodríguez, director financiero de CTT Express, explicaba que “para que el ROI sea rápido o al menos realista, es fundamental saber exactamente qué proceso se quiere automatizar y que ese conocimiento esté extendido por toda la organización, no solo por el equipo de operaciones. Tecnología, marketing… todos los departamentos deben estar alineados”.
Desde STILL, Álex Domínguez, jefe de equipo de ventas de la compañía, insistió en la importancia de la escalabilidad y la medición, desde el punto de vista de un proveedor: “No hace falta empezar con un proyecto muy complejo. Lo importante es poder escalar, medir el impacto y conectar la solución con tus KPIs reales”. Domínguez defendió un enfoque por fases, que permita validar resultados sin asumir riesgos desproporcionados.
Siguiendo la misma línea, Gonzalo García, director de Operaciones de Cofares, defendió que la automatización debe integrarse en la estrategia de negocio desde el minuto uno: “Necesitamos equipos bien formados, que conozcan al detalle las operaciones y que puedan trasladar a los partners tecnológicos lo que realmente se necesita”.
Errores frecuentes a la hora de automatizar
Como ya compartimos en el adelanto de las primeras conclusiones de ARIS, una de los principales deducciones a tener en cuenta a la hora de automatizar es “hacerlo con sentido y no con tendencia”.
En este contexto, varios de los participantes de la mesa, compartieron ejemplos reales de errores detectados durante los proyectos de automatización en sus trayectorias profesionales.
David Prior, sales manager de SILOG, exponía que “uno de los mayores errores que vemos es automatizar por automatizar. Nos hemos encontrado empresas que han invertido millones en soluciones robotizadas que no eran adecuadas para sus necesidades. En muchos casos, con dos operarios bien formados y procesos claros, se consigue más eficiencia que con una tecnología mal implantada”.
Por otro lado, Alex Domínguez alertó sobre otro fallo común: subestimar el entorno operativo. “Si el layout o los procesos base no acompañan, da igual lo avanzada que sea la tecnología Es como ponerle un motor de Ferrari a un Seat.”
Marta Gutiérrez, directora de operaciones en Betsaide, coincidió en que muchos proyectos fallan no por falta de tecnología, sino por falta de definición y compromiso: “Lo primero que tenemos que hacer hacer es definir correctamente el proyecto y posteriormente buscar qué tecnología es la que mejor se adapta dentro de las diferentes posibilidades que hay”.
La sostenibilidad no es un fin, es una consecuencia
Aunque la sostenibilidad fue uno de los temas centrales del encuentro, algunos de los ponentes expresaron que no puede convertirse en un objetivo aislado ni justificar decisiones mal enfocadas.
Luis Rodríguez fue claro: “El principal error es perder el foco de para qué es la inversión. Sostenibilidad sí, pero siempre como consecuencia de mejorar la productividad, no como excusa”.
Por su parte, Gonzalo García, recordó que la sostenibilidad también implica pensar a largo plazo, incluyendo el mantenimiento, las actualizaciones tecnológicas y los costes ocultos que suelen pasarse por alto en los presupuestos iniciales.
“Invertir en automatización implica también invertir en mantenimiento, soporte técnico y formación. Son costes que no siempre se valoran bien desde el inicio y pueden condicionar el retorno esperado”, advirtió.
